忙しい上司の時間をムダにして、身の縮む思いです

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り合いの看護師さんからいいお話を聞きました。

その先生の自宅は、勤務先の病院のすぐ近くにあります。

そのため夜中にたたき起されることもよくあります。

交代制等の勤務状況がどうあれ、待ったなしのときがあるのです。

看護師さんが緊急電話で先生を呼び出します。

「先生、患者の様子が・・・」

季節が真冬だろうが、先生は飛んで行きます。

ところが、先生が病室に入ると、こちらの心配をよそに
患者さんはケロッとしていることがあります。

そばで看護師さんが身を縮めて、必死に先生に目で謝っています。

誰でも文句のひとつでも言いたいところですが、その先生は決して叱りません。

逆に「よかった、よかった」を繰り返しながら、
ニコニコして帰るそうです。

先生は看護師さんに優しいんですね、と私が言えば、
彼女はそれは違うんですと打ち消しました>>>

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生が看護師さんを叱ったり、嫌味を言ったりしない理由、先生の話はこうです。

もし、自分がここで嫌な顔をしたらどうなるか。

次の時は呼ぶのをためらうに違いない。

その一瞬の遅れが患者の命とりになる。
だから、むしろ看護師さんを慰めて帰るのだ
、と言います。

この話は、そのままビジネスの世界でも通用します。

若い営業担当が上司と得意先を同行訪問することがあります。

アポイントを入念にとってあったにも関わらず、
その訪問が空振りに終わるのもよくあることです。

この瞬間、上司の部長さんが部下を怒鳴るとします。

「忙しいのにムダ足をさせて・・・」

この言葉で部下は死にます。

今後は部長に応援を頼むまいと思います。

結果、職場は動きの鈍い集団になります。

こんなとき部長さんがこんな風に言ってくれれば、部下は救われます。

「留守でもええやんか。再訪問のきっかけがこれで出来たわけや
 もしか、ちょんの間、コーヒーでも飲んで待っとこか」

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