彼は小さなタクシー会社の運転手さんです。
気が短かく、接客態度もあまりよくありません。
それなのに、病院に通うお年寄りからは、圧倒的な人気があるのです。
お年寄りを乗せて病院の玄関前に着くと、
気短かな彼は、お年寄りが降りるのを待っていられません。
彼がお年寄りから絶大な人気を得ているワケは何なのでしょうか？
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彼は、お年寄りが降りたあと、車から離れるのを見届けることができません。
だから、車から降りようとするお年寄りに、
「俺の背中につかまれ」と、
やおらおんぶして、そのまますたこら待合室まで運んでしまうのです。
「年寄りが降りるのを待っていたら、
商売にならないからやっているだけだ」
彼はそっけなくそう言います。
要は商売の効率を上げるためにやっていることで、親切ではないというわけです。
でも、お年寄りや障害者の方の目には、これが「親切」と映ります。
車に乗るとき、彼をリクエストするお年寄りがすごく多いそうです。
本当は優しくて、親切なんでしょうね。
でなければ、お年寄りが、わざわざぶっきらぼうな運転手さんを
指名するはずはありません。
お年寄りは特に、気を使わせることに自分の心を痛めます。
ことさらに「商売の効率化」を主張する運転手さん、
…たぶん自分の思いやりで、
お年寄りによけいな気を使わせたくないのでしょう。
参考本：涙が出るほどいい話 河出文庫 「小さな親切」運動本部編