スタバの踊るバリスタ、症状を長所に換えて

リスタとは、豊かなコーヒーの知識とともに、
最高の一杯を顧客に提供するサービスのプロのことです。

カナダ・トロントのあるスターバックスに、
「踊るバリスタ」として評判の「サム」というスタッフがいます。

彼はもともと自閉症で、
自分の身体をうまくコントロールできない症状に陥っていました。

長い間、生きる意味を感じていなかったサムさん、
それがスターバックスに採用され、
勤務が決まったときには大きい喜びを感じました。

「自分の人生に、初めて意味があると感じられた」
と後のサムさんが述べています。

自閉症のサムさんは、それでも最初のうちは、
戸惑いや不安を抱えての勤務だったのです。

何せ、突発的に体が動いたり、逆に自分の思うようには、
体を動かせなかったり、
そんな自分がスターバックスで人のお役に立つ仕事が出来るのだろうか。
そんな不安をぬぐえません。

ところが、サムさんの採用を担当したマネージャーの方、
お名前は「クリス」さんといいます。

この方が、サムさんの可能性を信じて、
サムさんの行動を観察していました。

その結果、クリスさんの動きには、一定のリズム感とともに、
バリスタとしての基本行動が伴っているのを発見しました。

そして、クリスさんはサムさんの動きを
ダンスに変えてしまったのです。

やがて、「踊るバリスタ」サムさんの評判が街中に広がり、
さらにサムさんをよく知る友人たちのネット情報を通じて、
広く一般に知られることになりました。

サムさんの症状を欠点ではなく個性と捉え、
チャンスを与えたマネージャーのクリスさんと、
その期待に応えて頑張ったサムさん。

お互いを信じていないと成し得ないことでもあります。

サムさんの「踊るバリスタ」の模様を動画でご覧ください>>>

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