奥さんを味方につけて、社員をその気にさせる会社

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吉寿屋(よしや)さんというスゴイ面白い会社があります。

大阪のお菓子の卸・流通の会社です。

どこが面白いかというと、
ここの会長と社長(ご兄弟)の、従業員をその気にさせる仕掛けがスゴイんです。

「世の中、豊かになったというけど、
 メロンを食べる時は一切れだけ。
 いっぺん、メロンをお腹いっぱい食べたいなぁ」
という女子社員の声を柱の陰で聞いた社長さん、
「よっしゃ、うちそれやったろ」
と言って、「メロンの日」というのを設けました。

その日、社員さんはマイスプーンを持って出勤。

午後3時になったら、全社員に高級メロンを半分ずつ振舞います。

その他にも、全社員のあみだくじで金の延べ棒プレゼントとか、
会長の車を運転手付きで、休日の社員に貸し出すとか、
優秀営業マンにベンツの貸与などなど、
とにかく、ここの会長さんと社長さんは、遊び心満載で、
社員さんを喜ばせるのに一生懸命なのです。

そんな感じの経営を行っていながら、
この会社の営業成績はしっかりしています。

お菓子の問屋であり、かつ直営、フランチャイズにより、
「お菓子のデパートよしや」というお店を、
100店舗以上で全国展開しています。

売上高営業利益率(本業による利益率≒その会社の体力)は、
業界ナンバー1だそうです。

そんな吉寿屋(よしや)さんですが、
数年前のリーマンショックの時は、初めて売上が落ちました。

それでも、他社が倒産の危機に瀕する時期にすら、
わずか4ヵ月で、売上の回復を図りました。

その時の建て直し方が、この会社の経営者らしくて、
大変おもしろいんです。

どんな方法をとったか?>>>

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まず、1ヶ月目です。

全従業員の家に、北海道カルビーの工場からの「ジャガイモ」を送りました。

ひと言だけメッセージを付けました。

「会社、売り上げ前年割れになった。ここはみんなで頑張ろう」

ゴチャゴチャ書かず、それだけを書いて、従業員の家庭に送りました。

2ヵ月目、

同じく「カボチャ」を送りました。

3ヶ月目は、丹波篠山の「黒豆」を送りました。

従業員の奥さんは、
「なんや、お父ちゃんの会社、急に毎月、
 いろんなもの送ってくるなぁ」と思いながら、
ふとメッセージカードを見ます。

そこに業績が落ちている、と書いてあります。

「お父ちゃん、あんたの会社、いいところやないの。
 苦しいのにこんなにしてもろて。
 あんたもしっかり頑張らなあかんで」と言います。

普通、会社が苦しくなると経営者は、
「みんな、しっかり頑張れ」と社員のお尻を叩いたり、
経費を出来るだけ、削ろうと努めます。

でも、ここの経営者は、お金とヒトの使い方が大変上手なのでしょう。

苦しい時に、敢えて社員さんのためにお金を使い、
経営者がハッパをかけるのではなく、奥さんを味方に取り込みました。

その結果、社員さんにどういう行動の変化が起きたか?

普通、営業マンは夕方5時ころになったら、
「あと30分か、そろそろ会社に戻らなあかんな」とか、
「時間調整のため、ほんのちょんの間、茶ーでもしてくか」
と、こうなります。

ところが、吉寿屋(よしや)の営業マンの方々はこうです。

「あと30分しかないけど、
 いつも会社からいろんなもの送ってもらってるな、
 それにカーちゃんも頑張れ言うてるし。
 よっしゃ、もう一軒回って帰ったろ」

実は、これが大きいんです。

仕事のマネージメントを経験された方は、よくお分かりでしょう。

営業にしろ間接業務にしろ、もう1軒とか、もう1事項とかの
行動の差、それはその日だけのこととすれば「微差」に過ぎません。

しかし、その微差が日々積み上がった時の「差」。

これが大差になるのです。

そんな社員さんの行動の差別化により、
吉寿屋(よしや)さんは、リーマンショック後のたった4ヵ月後に、
通常営業への建て直し、V字ターンを実現したのでした。

繰り返しになりますが、会長さん・社長さんは、
お金とヒトの使い方の達人だと思います。

人様が使いたくないときには、お金を使い、
自分が社員に言いたいときには、奥さんに言ってもらう。

その方が、よほど人材が「人財」として機能する、
そんな理屈をよく承知しておられます。

参考記事:東洋経済オンライン
「社員の家にイモを送ったら業績が回復した!」より
http://toyokeizai.net/articles/-/82008

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